截至12月14日，社區藥房已為近400人次提供緊急配藥及用藥諮詢服務；黃大仙地區康健中心之流動醫護站及相關服務累計支援逾700人次，並透過「身心同行系列」活動，為約100人次提供情緒支援。
火災突如其來，不少居民逃生時未及攜帶日常藥物。事故後，部分哮喘病人出現氣促、氣喘情況，高血壓患者血壓一度上升至150至160毫米汞柱；亦有長期病患者因每日需服用五至六種藥物，擔心出現斷藥問題，影響病情控制。加上距離下一次覆診尚有一段時間，居民對藥物供應普遍感到焦慮。
為回應居民即時的藥物需要，社區藥房即時調配藥劑師於火災翌日到臨時庇護中心提供藥物諮詢及配藥服務。社區藥房高級藥劑師李思賢（Terry）表示，駐場醫生完成評估並開出處方後，藥劑師隨即會協調藥物供應，從不同渠道調配合適藥物，並按藥單配發處方藥，務求避免居民出現「無藥食」或「食漏藥」的情況。在實際支援過程中，不少長者對自身用藥情況記憶模糊。經居民授權後，藥劑師可透過「醫健通」電子健康系統查閱藥物紀錄及相關健康資料，掌握最新用藥情況。
隨着受影響居民陸續遷入過渡性房屋或臨時居所，服務需求亦逐漸轉變。初期以緊急藥物供應為主，其後則增加慢性疾病藥物諮詢及有更多居民查詢血糖機、血壓計及血氧機等醫療儀器，以持續監察自身健康狀況。
Terry觀察到，災後約一星期，部分居民開始出現驚慌、心痛及頭暈等反應。藥劑師團隊以人為本，先聆聽並尊重居民即時需要，協助解決藥物供應的擔憂，再按實際情況主動聯絡同屬基層醫療網絡的相關服務單位，作出適當轉介。
地區康健中心設流動醫護站
除社區藥房提供藥物支援外，黃大仙地區康健中心作為政府基層醫療體系下的服務樞紐之一，亦隨即按社區需要展開身心支援工作。
中心派出專業團隊前往大埔庇護中心支援流動醫護站，為居民提供基本護理、健康監測及即時情緒支援，並延長服務時間及設立支援熱線，為有需要人士提供身心諮詢及轉介服務。同時，中心聯同「閒舍」舉辦一連串「身心同行系列」活動，為社區人士提供持續的情緒支援，包括「不幸事件下之情緒照顧」工作坊、「災難後心理照顧」講座，以及「頌缽療癒」工作坊等，以回應市民在災後引發的情緒需要。
福利協會將持續按社區實際需要支援受影響居民，陪伴他們逐步恢復身心健康，重建日常生活。
