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因應早前大埔宏福苑發生火災事故，香港聖公會福利協會隨即啟動危機應變機制，從多方面支援受影響人士的身心健康需要。除為受影響家庭解決燃眉之急及提供後事支援外，由福利協會營運的藥健同心香港聖公會社區藥房及黃大仙地區康健中心，與基層醫療署和醫管局緊密聯繫，於事故後迅速走進臨時庇護站及社區，提供緊急基層醫療及身心支援服務。   截至12月14日，社區藥房已為近400人次提供緊急配藥及用藥諮詢服務；黃大仙地區康健中心之流動醫護站及相關服務累計支援逾700人次，並透過「身心同行系列」活動，為約100人次提供情緒支援。   協助即時配藥　穩定病情 火災突如其來，不少居民逃生時未及攜帶日常藥物。事故後，部分哮喘病人出現氣促、氣喘情況，高血壓患者血壓一度上升至150至160毫米汞柱；亦有長期病患者因每日需服用五至六種藥物，擔心出現斷藥問題，影響病情控制。加上距離下一次覆診尚有一段時間，居民對藥物供應普遍感到焦慮。   為回應居民即時的藥物需要，社區藥房即時調配藥劑師於火災翌日到臨時庇護中心提供藥物諮詢及配藥服務。社區藥房高級藥劑師李思賢（Terry）表示，駐場醫生完成評估並開出處方後，藥劑師隨即會協調藥物供應，從不同渠道調配合適藥物，並按藥單配發處方藥，務求避免居民出現「無藥食」或「食漏藥」的情況。在實際支援過程中，不少長者對自身用藥情況記憶模糊。經居民授權後，藥劑師可透過「醫健通」電子健康系統查閱藥物紀錄及相關健康資料，掌握最新用藥情況。   由緊急配藥延伸至後期支援 隨着受影響居民陸續遷入過渡性房屋或臨時居所，服務需求亦逐漸轉變。初期以緊急藥物供應為主，其後則增加慢性疾病藥物諮詢及有更多居民查詢血糖機、血壓計及血氧機等醫療儀器，以持續監察自身健康狀況。   Terry觀察到，災後約一星期，部分居民開始出現驚慌、心痛及頭暈等反應。藥劑師團隊以人為本，先聆聽並尊重居民即時需要，協助解決藥物供應的擔憂，再按實際情況主動聯絡同屬基層醫療網絡的相關服務單位，作出適當轉介。   地區康健中心設流動醫護站 除社區藥房提供藥物支援外，黃大仙地區康健中心作為政府基層醫療體系下的服務樞紐之一，亦隨即按社區需要展開身心支援工作。 中心派出專業團隊前往大埔庇護中心支援流動醫護站，為居民提供基本護理、健康監測及即時情緒支援，並延長服務時間及設立支援熱線，為有需要人士提供身心諮詢及轉介服務。同時，中心聯同「閒舍」舉辦一連串「身心同行系列」活動，為社區人士提供持續的情緒支援，包括「不幸事件下之情緒照顧」工作坊、「災難後心理照顧」講座，以及「頌缽療癒」工作坊等，以回應市民在災後引發的情緒需要。   福利協會將持續按社區實際需要支援受影響居民，陪伴他們逐步恢復身心健康，重建日常生活。

宏福苑火災讓全城陷入哀痛。受災居民失去家園，悲傷徬徨，痛失親人的家屬承受錐心之痛，日以繼夜搶救的前線人員身心俱疲，透過新聞目睹、甚至親眼目擊災情的市民，亦難過不安。艱難時刻，彼此扶持、互相關懷尤為重要。   由「安身」到「安心」 火災發生後，居民普遍仍處於驚慌與不安之中。福利協會團隊迅即啟動危機應變機制，首先着力讓災民「安身」，通宵開放香港聖公會救主堂社會服務中心，為無家可歸或受驚的居民提供休息空間、簡單食物、充電設施及情緒支援，讓他們在混亂中有一處落腳點。同時，考慮到居民倉皇逃生，我們即時提供生活必需品、緊急藥物及經濟支援，解決燃眉之急。   除了「安身」，團隊亦竭力讓受影響的居民「安心」。福利協會設立一站式的「聖公會心意行動1126火災支援熱線，由專業社工接聽，為居民提供包括心理輔導及情緒支援在內的不同服務；並派出中央危機隊逾40位曾受危機介入訓練及具前線經驗的社工到災場外展支援，主動接觸、安撫、陪伴居民。   針對失去親人的家屬，聖匠堂安寧服務的專業團隊提供後事實務支援及哀傷輔導，支援包括陪同家屬前往殮房；在辨認遺體前與法醫溝通協調、事先了解遺體大致狀況；提供「預告」、讓家屬有心理緩衝等，並提供殯葬服務及殯葬實務諮詢。   陪伴需要同理而非說教 旁人常因着急安慰喪親者而說出「不要想太多」、「會過去的」、「節哀順變」等句子。福利協會安寧服務總監陳慕寧（Molly）指出，這些說話如果由當事人自己沉澱後講出最有效，由他人提出則未必合適。因此，陪伴者最重要的是聆聽，讓當事人主導想說甚麼，讓他們有空間慢慢講出感受。   她亦說，若當事人需要向家中兒童或長者傳達親人離世的消息而不知從何入手，可以與親友或社工等專業人士進行「綵排」，預演此過程，讓他們在較穩定的心理狀態下面對。   接納情緒、適時抽離 不少市民因密切關注新聞而感到悲傷、無力甚至內疚，亦可能有一種投射，連結自身與受災者。Molly強調這是具同理心的正常反應：「因為我們是血肉之軀，才會對他人的苦難感同身受。確認自己的難過是重要的。」然而，為避免過多的資訊及災場的影像造成替代性創傷，她建議大眾若發現自己或身邊人沉溺於新聞，與其說「唔好再睇」，不如邀請對方轉換情境，例如去飲茶、散步或做運動，讓生活節奏回歸日常。若無力感持續，可嘗試透過祈禱、寫心意卡或參與追思活動，將情緒轉化為對逝者與生者的祝福。照顧好自己的心靈健康，才有力量去關心及幫助其他受影響人士。   留意孩童創傷反應 在今次事件中，兒童亦可能會出現焦慮或恐懼的情緒。香港聖公會小學輔導服務處提醒家長，若發現孩子變得特別黐身、易哭或發惡夢，這些都可能是創傷後的常見反應。   針對這些情況，服務處建議家長應當接納並聆聽孩子的心聲，鼓勵他們表達感受，同時盡量維持平日的生活規律，因為如常的作息能帶來安全感，並嘗試用孩子能理解的方式誠實溝通，而非避而不談。家長不宜讓孩子過度接觸相關新聞畫面或資訊，也不應否定孩子的感受，例如說「不用怕」或「好小事」，以免孩子覺得被誤解而加深焦慮；此外，家長亦應避免在孩子面前發表過激評論，防止大人的情緒波及小孩。如果小朋友的不安反應持續超過一個月，或者令家長感到不知所措，便應尋求專業社工或輔導人員的協助。   從「安身」到「安心」，再到真正的「安頓」，災後復原需要的不只是物質援助，更需要長期的同行與關懷。透過「聖公會心意行動1126火災支援基金」及轄下服務網絡，福利協會將持續為災民提供身、心、社、靈的多方面支援，陪伴他們走過哀傷，重建生活。

春秋二祭，登高掃墓，是華人社會傳承已久的傳統。然而，對許多獨居或行動不便的長者來說，這個看似簡單的心願，卻可能因交通不便、體力不繼，而難以達成。   臉上常掛着笑臉的陳婆婆（化名），總說「做人最重要是開心」。她年輕時熱心公益，經常擔任義工服務他人，但隨着年紀漸長，如今的她想要獨自前往拜祭先夫，也變得力不從心。從巴士站到墓地那段長達20分鐘的路程，在炎熱天氣下，成了她難以跨越的距離。每年臨近祭期，她最希望的，就是能夠親自到先夫墓前，向他說說心底話。子孫們雖然孝順，但工作繁忙，未必每年都能抽空陪同拜祭。   細心陪伴 溫暖同行 聖公會聖匠堂「護慰天使—喪親者支援服務」定期組織「結伴同行拜山團」，讓長者能安心地向先人表達心意。他們會安排旅遊巴專車接送、準備蚊怕水、扇子、香燭鮮花等物資，更會招募及培訓義工，讓每位參加者都能得到妥善照顧。義工需經過面試甄選、培訓及不同治喪陪伴的實習後，才正式成為義工，確保他們熟悉拜祭地點的環境，並懂得如何關懷和支援喪親家屬。   每次出團前，義工會按團隊安排考察場地。有些金塔、墳位不容易尋找，他們會預先確認位置，確保當天能順利抵達。陳婆婆十分感激團隊的周全安排，無論是交通接送、物資準備，還是義工的貼心陪伴，每個環節都讓她感到窩心。   拜祭當天，陳婆婆將丈夫生前最愛吃的豆角、米粉和水果，逐一擺放在墓前。   她點起香燭，代替每一位家人向丈夫「報告」近況：「孫女大學畢業了，很懂事；孫仔也上中學了……」當回想起從前與丈夫一同做義工的片段，婆婆的眼眶不禁泛紅，那份積存已久的思念，終於在此刻得到釋懷和安慰。回程時，陳婆婆笑着說：「今日開心過參加一日遊呀！」喜悅溢於言表。   讓每個生命都被記念 對於一些已移居海外，或因病臥床而無法親身拜祭的家屬，團隊亦提供「代理拜祭」服務。義工會帶同心意卡、相片及祭品，甚至透過錄音或視像通話，將海外親人的思念帶到先人墓前，並代為清潔墓碑。團隊秉持「每個生命都值得被尊重和紀念」的信念，亦會為無親無故的先人獻上鮮花，讓每個曾經活過的生命，都不會被世界遺忘。   「護慰天使」團隊一直致力為喪親者提供適切的陪伴與支援，服務經費部分來自慈善獎券的善款資助。我們誠邀各位弟兄姊妹踴躍支持「慈善獎券2025」，讓這份對生命的尊重與思念得以傳承，為更多家庭帶來安慰與圓滿。

母遺聯名遺產 難申綜援 腦癌徹底改變李小姐的人生。頑疾纏身，她無法再工作，頓失收入來源。旁人或以為可申請綜援，但李小姐的處境卻更為複雜。她現居的單位，是母親離世後留給數名子女的遺產，由於手足間對如何處理物業未有共識，令她不符合申領綜援的資格。   對李小姐而言，這是一個兩難的死結。種種賬單不斷累積，她只能憑着每月二千元的傷殘津貼，節衣縮食，並依靠過往僅有的積蓄，勉強生活。   社工察困境 申緊急援助 隨着積蓄在近月耗盡，加上病情反覆，醫療開支突增，她的經濟情況陷入絕境。香港聖公會福利協會樂喜聚個案社工在探訪中，從李小姐的言談間察覺到她的沉重與無力，明白情況刻不容緩，便隨即為李小姐申請福利協會的「心意行動」緊急援助金。   有賴前線社工的專業評估和靈活的審批機制，「心意行動」隨即批出緊急援助金。當時李小姐正要繳交由其他社福機構提供的送飯服務費用，但銀行戶口只剩一元。當她從樂喜聚個案社工手上接過援助金時，眼泛淚光，形容這筆援助金是「及時雨」和「救命錢」。   這筆錢不但讓她繳清送飯費用，也令她緊繃多時的精神壓力得以紓解，能夠渡過眼前難關，再逐步處理生活上的難題。她不斷叮囑社工：「緊記要幫我向心意行動衷心說聲『多謝！』」道盡了身處絕境時，獲得雪中送炭的無盡感激。   支援基層家庭入伙 「心意行動」計劃自2009年起，為聖公會群體（包括教堂、學校、社會服務）提供緊急支援、專業支援及牧區支援，同時亦藉由與堂、校、社服合作，與有需要的人同行，彰顯基督的關愛及服務精神。   除了應對個人緊急求助，「心意行動」亦計劃將關懷延伸至社區。針對東涌新公共屋邨即將入伙，香港聖公會東涌綜合服務調查發現大部分新遷居民為低收入家庭，他們將面對沉重的入伙開支壓力。為此，「心意行動」將推行「送暖到東涌東」計劃，為他們提供家品現金劵、鋪設地板或添置洗衣機等實質援助，助他們安居。   福利協會「慈善獎券2025」，部分善款將直接撥捐「心意行動」，為更多有迫切需要的人士及基層市民提供緊急支援。福利協會誠邀各弟兄姊妹踴躍支持，讓這份雪中送炭的心意，能傳遞給更多有需要的人，幫助他們渡過難關。除此之外，各界善長、企業及團體如有意直接贊助或合作推行「送暖到東涌東」入伙計劃，歡迎與「心意行動」聯絡，共襄善舉。   心意行動 電話：8209 8122 電郵：aol@skhwc.org.hk 辦公時間：星期一至星期五　早上9時至下午6時

醫院治療一段時間後，醫生認為急性期已過，加上床位緊張，建議她出院。但出院後怎麼辦？耀群當時無法自理生活，更不用說照顧兩個女兒；丈夫在工作與家庭責任之間疲於奔命，身心俱疲。請外傭？家庭經濟負擔不起。到私家復康中心？費用更猶如天文數字。出院的日子一天天逼近，前路卻是一片迷霧。   基金資助解燃眉之急 中風後首三個月是「黃金復康期」，這段時間如果接受密集治療，像耀群這樣的壯年中風患者，仍具備極大的復康潛力。醫院社工了解耀群的情況後，協助她申請「聖公會中風復康慈惠基金」，成功獲得三個月資助，入住張國亮伉儷安老服務大樓，接受一站式照顧及中風復康療程。   這筆資助對耀群一家來說是及時雨。丈夫可以繼續工作維持家計，耀群則能在安全的環境下接受專業治療，把握黃金復康期。   努力復康為團聚 入住院舍初期，耀群的行動能力非常有限，需要護理員以中度力度扶持，並配合四腳助行架，才能緩慢步行。物理治療師和職業治療師為她制定訓練計劃，她每天都要重複練習行走、平衡等動作，一點一滴地重建肌肉力量和身體協調能力。復康過程漫長而辛苦，同樣的動作要做幾十次、上百次，但為了回家、為了重新照顧女兒，耀群沒有放棄。   三個月過去，耀群的進步明顯。她已經能夠使用拐杖獨立行走，日常自理能力也逐步恢復，不再需要完全依賴他人。   「聖公會中風復康慈惠基金」一直致力支援低收入及有經濟困難的中風人士，善款主要來自社會各界捐助及每年舉辦的「慈善獎券」。透過先進設備及跨專業團隊協作，基金已幫助多個家庭渡過難關。誠邀各弟兄姊妹支持「慈善獎券2025」，讓更多患者能及時得到治療，重新投入社區生活。

從品格教育出發 聖公會基福小學的社工團隊持續推行「種出好菓子」好品格計劃，透過每個學期不同的主題活動，培養學生建立良好品格。今年的主題是「堅毅」與「幽默感」。「堅毅」並非要求孩子每次都成功，而是讓孩子明白，遇到困難也好，努力的過程本身就值得欣賞；「幽默感」則可以令學童懂樂觀面對小挫折，亦能拉近人與人之間的距離。   活動完成後，學生會以一人一票方式選出擁有好品格的學生成為「好菓子」，藉此推動學生之間互相欣賞的關愛文化。計劃最特別之處是非物質獎勵，「好菓子」可以與校長共進午餐、和老師一起打羽毛球等，打破師生間的隔閡，建立互信關係。   讓情緒有出口 對年紀較小的孩子而言，憤怒、傷心等情緒常常突如其來，令他們無所適從。聖公會油塘基顯小學的社工團隊因此開設「情緒管理小組」，引導學生以正面方式認識及表達情緒。例如：教導學生親手製作「冷靜瓶」，當感到焦躁不安時，便可輕輕搖動瓶子，靜觀閃粉緩緩沉澱，再配合深呼吸，讓心情逐漸平復。同學亦透過繪畫「自畫像」活動，學習欣賞並接納自己的獨特之處，從中培養正向的自我形象與情緒覺察能力。   高年級的學生就可參與社交技巧小組，透過完成各類團隊任務，培養人際相處能力。學生在遊戲與合作活動中學習傾聽與溝通，嘗試以合宜方式表達意見、處理分歧，從實踐中提升協作技巧，並在互動中逐步建立自信與歸屬感。   建立全面支援 孩子的精神健康與家庭息息相關，因此社工團隊亦為家長舉辦「與孩子連繫的良方」小組，協助家長處理自身情緒，並掌握正向溝通技巧，營造和諧的家庭氣氛。此外，兩間學校的駐校社工團隊均提供遊戲治療及個人輔導服務，引導學生自在地表達內心感受，建立安全感。   小學輔導服務處將繼續回應學生、家長及教師的需要，實踐「為孩子塑造健康心靈」的理念，陪伴更多學童面對成長中的壓力與挑戰。慈善獎券2025的部分善款將直接捐助予服務處，誠邀各位弟兄姊妹踴躍支持，與我們一同見證孩子在關愛中茁壯成長。